Última actualización: 9 de septiembre de 2024

1. Introducción
Bienvenido a eProCoach, la app de entrenamiento deportivo diseñada para ayudarte a alcanzar tus objetivos con la asistencia de entrenadores profesionales y semiprofesionales. Esta Política de Privacidad («Política») describe cómo eProCoach (en adelante, “nosotros”, “nuestro”) recopila, utiliza, comparte y protege la información de los usuarios de nuestra aplicación disponible en Android e iOS (la “App”).

Esta Política se aplica a toda la información recopilada a través de nuestra App, sitio web y cualquier servicio relacionado con eProCoach. Al acceder y usar la App, aceptas la recopilación y el uso de tu información de acuerdo con esta Política.

2. Información que Recopilamos
Al utilizar eProCoach, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

a. Información que proporcionas directamente:

  • Correo electrónico: Utilizado para el registro y acceso a nuestra App.
  • Información de suscripción: Detalles sobre tu suscripción, ya sea anual o mensual, incluidas fechas de inicio y fin, así como cualquier transacción realizada.
  • Interacciones con entrenadores: Si decides contratar a un entrenador para una sesión, recopilamos detalles de estas interacciones, como fecha, hora y cualquier comunicación relacionada.

b. Información que recopilamos automáticamente:

  • Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestra App, como las funciones que usas y el tiempo que pasas en la App.
  • Datos técnicos: Información técnica sobre tu dispositivo, incluyendo tipo de dispositivo, sistema operativo, configuración regional y dirección IP.

3. Cómo Usamos Tu Información
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

  • Operación y mejora de la App: Para proporcionarte servicios, como acceso a entrenadores y seguimiento de tu progreso.
  • Comunicación: Para enviarte información importante sobre tu cuenta y actualizaciones de la App.
  • Soporte: Para ofrecer servicio al cliente y responder a tus solicitudes o preguntas.
  • Análisis y publicidad: Para analizar cómo se utiliza la App y mejorar tu experiencia. Tu información no se comparte con terceros para fines publicitarios sin tu consentimiento explícito.

4. Compartir Tu Información
No vendemos tu información personal. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar la App, como procesadores de pagos y proveedores de análisis.
  • Requisitos legales: Si es necesario divulgar la información por razones legales, como en respuesta a una orden judicial o un procedimiento legal similar.

5. Seguridad de la Información
Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, recuerda que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Tus Derechos
Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derechos adicionales con respecto a tu información personal, como:

  • Acceso y corrección: Puedes solicitar acceso a tu información personal y corregir cualquier error.
  • Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal.
  • Restricción y objeción: Puedes solicitar que restrinjamos el uso de tu información o que te opongas a su procesamiento.

Para ejercer estos derechos, por favor, contáctanos utilizando la información de contacto proporcionada en la Sección 8.

7. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política en la App y actualizando la fecha de “Última actualización” en la parte superior de este documento.

8. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos en:

Contacto de eProCoach:
Correo electrónico: xavi@eprocoach.com